Přihlášení

Školení v rámci grantového projektu

Absolventi rekvalifikačního projektu - operátoři call centra

Lektorka Pavlína Šlajsová si buduje budoucí tým Call centra

Radomil Bábek při předávání certifikátu o absolvování rekvalifikace

Účastníci rekvalifikačního kurzu Obchodník - operátor Call centra

Závěrečné zkoušky - rekvalifikační projekt "Šance pro vás"

Aktuálně

16. 5. 2012

Koncentrační tábor na Karlově náměstí
15. 5. 2012

Sedm set milionů na vzdělávání
14. 5. 2012

Moderní trendy v managementu
2. 5. 2012

Tři novinky Everesty onlajn
9. 5. 2012

Pracovníci nemocnice se zdokonalují v...

Slovník pojmů

Sociální komunikace (Social Communication)

Sociální komunikace (Social Communication)je pojem označující sociální aktivitu, která je formou...

Více...

Manipulace

Manipulace v komunikačním smyslu slova je forma ovlivňování, kdy manipulující sleduje svůj prospěch na...

Více...

AC (assessment centrum)

Speciální diagnostická metoda pro identifikaci lidského potenciálu, která je založena na pozorován...

Více...

Strategické řízení

Cílem strategického řízení je sjednotit všechny dílčí a běžné aktivity v organizaci tak,...

Více...

Externí a interní klient

Externí a interní klient– ten, pro koho jsou určeny výstupy procesu. Jestliže jde o proces vnitřní, to znamen...

Více...

Proces

Proces poslounost vzájemně souvisejících činností které přeměňují vstupy na výstupy. V...

Více...

Kompetence

Jedná se o soubor požadavků na vědomosti, znalosti, dovednosti, zkušenosti, odbornosti, vlastnosti, předpoklady, kvalifikaci aj....

Více...

Mediace

Je jednou z možností, jak dosáhnout pokojného řešení sporů mimosoudní cestou. Mediace je procesem založen...

Více...

Ukazatel výkonnosti procesů

Ukazatel výkonnosti procesů (KPI - Key Performance Indicator) měřitelný parametr procesu. Umožňuje porovnávat vý...

Více...

Investiční controlling

Investiční controlling promítá do systému řízení investic controllingové přístupy, zav...

Více...

Teorie atribucí

Při poznávání příčin jevů kolem nás vycházíme z informací, které jsou dostupn...

Více...

Benchmarking

Benchmarking je definován jako neustálý a systematický proces, v němž podniky hodnotí vlastní v...

Více...

Controlling prodeje a marketingu

V podmínkách tržního hospodářství se stávají marketingové a prodejní procesy kl...

Více...

Výrobní controlling

V současných podmínkách tržního hospodářství je výrobní controlling oblastí,...

Více...

Skupinový tlak

Je důležité patřit do nějaké skupiny. V těchto skupinách chceme mít určité postavení, chceme být...

Více...

Emoční inteligence

Emoční inteligence lze také pojmout jako soubor základních vědomostí a schopností emoce rozpozná...

Více...

Manažer

Manažer je člověk zodpovědný za jemu příslušnou organizační jednotku nebo jinak vymezenou oblast (například...

Více...

Inteligence (IQ)

Definice inteligence není jednotná. Inteligence se vztahuje k rozumovým schopnostem a myšlení člověka. Obecně...

Více...

Balance Scorecard

Balance Scorecard je systém ukazatelů výkonnosti podniku. Převádějí definovanou vizi a strategii do měřitelných...

Více...

Nákladový controlling

Základním úkolem nákladového controllingu je vytvořit systém plánování ná...

Více...

Kontrola (Control)

Kontrola (Control) patří mezi manažerské funkce (funkce managementu). Vnáší nezbytnou zpětnou vazbu do syst...

Více...

Management

manage = vést, řídit, spravovat záležitosti, ovládat, kontrolovat, přimět (někoho) k přijetí něčí nadvl...

Více...

Emoce

Podstatné slovo emoce vzniklo latinského slova movere, které znamená hýbat se, a z předpony ex, kter...

Více...

Analýza rizik

Analýza rizik je kvalifikovaný rozbor problémů z hlediska možných rizik a stanovení pravděpodobnosti jejich...

Více...

Situační vedení

Situační vedení znamená ovlivňování druhých a jakýmkoliv směrem ve smyslu plnění...

Více...

Skupinová dynamika

V každé skupině existuje a působí soubor nejrůznějších hybných sil a protisil. Tomuto souboru sil a protisil,...

Více...

Firemní kultura

Vyjadřuje typické chování, uvažování a vystupování těch, kteří jsou členy firmy a kteř...

Více...

Adaptace

Adaptace je schopnost přizpůsobit se. Termín se primárně používá v biologii, byl převzat i do psychologie a sociologie...

Více...

Asertivita

Asertivita je uceleným komunikačním stylem, který učí člověka rozpoznat a bránit se manipulaci v profesn...

Více...

HR partner (HR Business Partner)

HR business partner je pracovní pozice, kde se kompletně zastřešují všechny HR procesy. Úkolem je vytvá...

Více...

Model excellence EFQM

Model excellence EFQM je dobrovolný nástroj sloužící k hodnocení organizace bez ohledu na velikost,...

Více...

Controlling

Controllingje systém pravidel, jejichž dodržování v rámci všech podnikových činností (funkc...

Více...

Gender

Genderová problematika neboli problematika rovných příležitostí pořád přetrvává a stereotypy z...

Více...

Nábor zaměstnanců

Náborem se získávají lidské zdroje potřebné pro zajištění řádného fungov...

Více...

Loajalita

Význam tohoto slova uváděný v encyklopediích souvisí s věrností, ale také s ...

Více...

Komunikační mlha

Obsahový (věcný) aspekt komunikace se předává „od hlavy k hlavě“, kdežto vztahový aspekt...

Více...

Brainstorming

Brainstorming je základní metoda pro generování co nejvíce nápadů na dané téma, použ...

Více...

Tacitní znalost

Tacitní znalost je skrytá, nevyslovená a nezaznamenaná znalost, která je silně svázána s ...

Více...

Testy inteligence – IQ testy

Zahrnuijí různé oblasti: doplňování vět, eliminace slova, analogie, zevšeobecňování, paměťov...

Více...

Personální marketing

Jde o soubor činností, na němž se podílejí jak personalisté, tak marketingoví odborníci. Lze rozdělit...

Více...

Vůdcovství

Vůdcovství je speciální kombinace osobnostních předpokladů vést druhé. V sociáln...

Více...

Sociální zpětná vazba v komunikaci

Sociální zpětná vazba je komunikační nástroj, který je určen k ošetřování přechodu...

Více...

Ovlivňování

Ovlivňování je působení na druhé za účelem změny jejich chování, tedy aby něco dělali, či...

Více...

Mediátor

Mediátor je odborník na komunikaci a dialogickou metodu řešení konfliktů, která spočívá v ř...

Více...

Vedení a komunikování (Leadership & Communicating)

„Řízení znamená dělat věci správně, vedení znamená dělat správné věci.“ Peter...

Více...

Přesvědčivost

Faktor přesvědčivosti komunikace souvisí s ovlivňováním, manipulací a mocí. Nepřesvědčivá komunikace...

Více...

Personální strategie

Personální strategie umožňuje plánovat a řídit veškerou práci s lidskými zdroji, s ...

Více...

Moc

Následujících pět druhů moci definovali ve své klasické studii sociální psychologové French...

Více...

Plánování

„Vrcholným úkolem podnikového řízení je určování konkrétních podnikový...

Více...

Controlling nákupu

Controlling nákupu je důležitý především pro výrobní a obchodní společnosti, kde nákup...

Více...

Finanční controlling

Finanční controlling je zaměřen zejména na řízení finanční a kapitálové struktury podniku a na ř...

Více...

EQ

Přestože emoční inteligence je definována několik desetiletí, zatím neexistují testy, které by byly...

Více...

Organizování

„V dnešní situaci bychom si měli přiznat, že neexistuje jediná nejlepší struktura.“ Peter Lorange...

Více...

Výběr zaměstnanců

Rozpoznávání, který z uchazečů, shromážděných během procesu náboru, bude nejlépe...

Více...

Komparativní management

V zásadě lze říci, že základy managementu jsou do značné míry všeobecně platné, liš...

Více...

360° zpětná vazba

Metoda rozvoje pracovníka, která je založena na jeho hodnocení „ze všech stran“. Zahrnuje tedy sebehodnocen...

Více...

BATNA

(best alternative to a negotiated agreement ~ [druhá] nejlepší alternativa k vyjednávané dohodě...

Více...

Personální controlling – controlling lidských zdrojů

Personální controlling se zaměřuje na definování metodiky řízení personálních zdrojů...

Více...

Letní posezení v České Lípě

Generální ředitel společnosti Everesta Radomil Bábek během živé diskuse s hosty Kolegia Paměti národa

Kurz hrou

V rozhovoru s R. Baborákem na slavnostním zakončení festivalu Lípa Musica

Everesta partnerem Firmy roku 2011 - registrace

Plný sál hostů zahajovacího setkání Kolegia Paměti národa

Tým podrží každého svého člena - Everesta v tom pomáhá

Členové HR Klubu Praha si vyrobili vlastní čokoládu

Odborníci na dotace na brněnském konzultačním dnu "Vzdělávejte se pro růst"

Vybrané outdoorové programy