Asertivita a zvládání konfliktů
Cena:
1 800 Kč
Cena po slevě:
1 600 Kč Cena po slevě (poznámka):
(v případě účasti 2 a více osob z jedné firmy)
Délka kurzu:
1 den
Denně se dostáváme do situací, kdy jsme vystaveni nutnosti reagovat přiměřeně na chování druhých lidí. Často potřebujeme prosadit svůj názor, dohodnout se nebo prostě jen říci „ne“. Konflikty tvoří nedílnou součást našeho života a většina lidí je nemá ráda. A to možná jen proto, že je neumí správně řešit a dívat se na ně i pozitivně, čerpat z nich informace a nechat je, ať „vyčistí ovzduší“.
Všem, kdo přicházejí do styku s občany.
• Komunikační styly
• Co je to asertivita a její pozitivní chápání
• Proč a kdy jednat asertivně
• Asertivní práva a jejich aplikace v pracovním životě
• Asertivní povinnosti a jejich aplikace v pracovním životě
• Klíčové asertivní techniky
• Využití asertivních technik v komunikaci s lidmi uvnitř i navenek firmy
• Typologie konfliktů
• Techniky podporující efektivní komunikaci v konfliktní situaci
• Strategie zvládání konfliktů
• Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod
• Co je to asertivita a její pozitivní chápání
• Proč a kdy jednat asertivně
• Asertivní práva a jejich aplikace v pracovním životě
• Asertivní povinnosti a jejich aplikace v pracovním životě
• Klíčové asertivní techniky
• Využití asertivních technik v komunikaci s lidmi uvnitř i navenek firmy
• Typologie konfliktů
• Techniky podporující efektivní komunikaci v konfliktní situaci
• Strategie zvládání konfliktů
• Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod
K ceně kurzu bude připočtena DPH v zákonné výši
DUBEN 2012
Zadání
Odpovězte správně na soutěžní otázku a získejte možnost zúčastnit se zdarma našeho HR Klubu v Praze dne 17.5.2012, v Brně dne 24.5.2012 na téma Personální marketing.
Otázka
A) Tvoření za pomoci horkého vosku
B) Relaxační technika
Více informací k enkaustice - HR Klub Brno, 26.4.2012 od 9:00 - 12:00 za 550 Kč.
Aktuálně
Slovník pojmů
