Jak zvládat konfliktní situace
Cena:
3 500 Kč
Cena po slevě:
3 000 Kč Cena po slevě (poznámka):
(v případě účasti 2 a více osob z jedné firmy)
Délka kurzu:
1 den
Konflikty tvoří nedílnou součást našeho světa a většina lidí je nemá ráda. Možná jen proto, že je neumí správně řešit a dívat se na ně i pozitivně, čerpat z nich informace a nechat je, ať „vyčistí ovzduší“.
Vedoucím týmů, manažerům všech řídících úrovní, mistrům, obchodníkům.
• Vymezení konfliktu, konflikt jako přirozená součást života
• Typologie konfliktů
• Zdroje, příčiny a druhy konfliktů
• Techniky podporující efektivní komunikaci v konfliktní situaci
• Strategie zvládání konfliktů
• Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod
• Jak konflikt předvídat
• Typologie konfliktů
• Zdroje, příčiny a druhy konfliktů
• Techniky podporující efektivní komunikaci v konfliktní situaci
• Strategie zvládání konfliktů
• Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod
• Jak konflikt předvídat
K ceně kurzu bude připočtena DPH v zákonné výši
DUBEN 2012
Zadání
Odpovězte správně na soutěžní otázku a získejte možnost zúčastnit se zdarma našeho HR Klubu v Praze dne 17.5.2012, v Brně dne 24.5.2012 na téma Personální marketing.
Otázka
A) Tvoření za pomoci horkého vosku
B) Relaxační technika
Více informací k enkaustice - HR Klub Brno, 26.4.2012 od 9:00 - 12:00 za 550 Kč.
Aktuálně
Slovník pojmů
