Koho oslovit, kdy a jak?
Cena:
3500
Cena po slevě:
3000 Cena po slevě (poznámka):
(v případě účasti 2 a více osob z jedné společnosti)
Délka kurzu:
1
Schopnost přesně identifikovat a popsat existující i potenciální zákazníky firmy je rozhodující pro přípravu správných obchodních a marketingových strategií. Definice zákaznických segmentů (neboli cílových skupin) firmy, výrobku či služby je zásadní pro rozhodování o vývoji nových výrobků a služeb, o marketingových aktivitách a prodejních a poprodejních aktivitách a věrnostních programech. Každý definovaný zákaznický segment vyžaduje specifický přístup – od funkce a balení výrobku přes cenu, způsob a místo prodeje až po tón a způsob komunikace.
Kurz je určen pracovníkům marketingových a PR oddělení, obchodních oddělení, oddělení vývoje produktů a služeb, oddělení péče o zákazníky a manažerům všech úrovní řízení včetně majitelů firem.
• Proč zákazníky popisovat a dělit do skupin?
• Definice zákaznických a cílových skupin – segmentace
• Základní segmentační modely – praktické ukázky
• Segmentový marketing
• Role CRM systémů a práce se zákaznickými daty
• Definice zákaznických a cílových skupin – segmentace
• Základní segmentační modely – praktické ukázky
• Segmentový marketing
• Role CRM systémů a práce se zákaznickými daty
K ceně kurzu bude připočtena DPH v zákonné výši
DUBEN 2012
Zadání
Odpovězte správně na soutěžní otázku a získejte možnost zúčastnit se zdarma našeho HR Klubu v Praze dne 17.5.2012, v Brně dne 24.5.2012 na téma Personální marketing.
Otázka
A) Tvoření za pomoci horkého vosku
B) Relaxační technika
Více informací k enkaustice - HR Klub Brno, 26.4.2012 od 9:00 - 12:00 za 550 Kč.
Aktuálně
Slovník pojmů
