Sebeobrana
Cena:
0
Cena po slevě:
0
Délka kurzu:
1 den
Také jste se někdy setkali s agresivními klienty, nevyvarovali jste se krizovým situacím a dalším nepříjemným okolnostem? Pojďte se s námi naučit rozpoznávat symptomy agresivních klientů, osvojit si techniky sebeobrany a nacvičit dané techniky.
Zaměstnancům, kteří jsou zaměstnáni na pozici (nebo o tuto pozici usilují) pracovníků přicházejících do bezprostředního styku s občany a klienty. Dále také osobám, které jsou zaměstnány na pozici liniového nebo středního managementu ve veřejné správě. Kurz je určen pro zaměstnance s výkonem práce na území Jihomoravského kraje.
Kapacita kurzu: 2 x 15 osob
Brno - 16. 4. 2012
Hodonín - 19. 4. 2012
Osvojíte si zásady jednání v krizových situacích, naučíte se základní techniky sebeobrany a nacvičíte si techniky sebeobrany v těchto situacích.
Hlavní témata:agresivní klient – symptomy, zásady jednání v krizových situacích, ochrana životů a zdraví kolegů a klientů, základní techniky sebeobrany, nácvik technik.
Tento pilotní kurz je v rámci projektu "Tvorba a ověření nových vzdělávacích programů (jednání s klienty a manažerské dovednosti ve veřejné správě a službách) pro účastníky dalšího vzdělávání v Jihomoravském kraji", CZ.1.07/3.2.04/01.0101.
DUBEN 2012
Zadání
Odpovězte správně na soutěžní otázku a získejte možnost zúčastnit se zdarma našeho HR Klubu v Praze dne 17.5.2012, v Brně dne 24.5.2012 na téma Personální marketing.
Otázka
A) Tvoření za pomoci horkého vosku
B) Relaxační technika
Více informací k enkaustice - HR Klub Brno, 26.4.2012 od 9:00 - 12:00 za 550 Kč.
Aktuálně
Slovník pojmů
