Segmentace zákazníků aneb víte, komu prodáváte?
Cena:
3 500 Kč
Cena po slevě:
3 000 Kč Cena po slevě (poznámka):
(v případě účasti 2 a více osob z jedné firmy)
Délka kurzu:
1 den
Schopnost přesně identifikovat a popsat existující i potenciální zákazníky firmy je rozhodující pro přípravu správných obchodních a marketingových strategií. Zákazníky společnosti lze popisovat a seskupovat podle mnoha kritérií. Definice zákaznických segmentů – stávajících i potenciálních – firmy, výrobku či služby je základním kamenem pro rozhodování v oblasti vývoje nových výrobků a služeb, marketingových aktivit a prodejních a poprodejních aktivit a věrnostních programů.
Pracovníkům marketingových a PR oddělení, obchodních oddělení, oddělení vývoje produktů a služeb.
- Základní pravidla a způsoby segmentace zákazníků firmy
- Základní segmentační modely
- Praktické ukázky ověřených segmentačních modelů
- Jak správně definovat a oslovovat skupiny zákazníků
- Informace o způsobu monitorování existujících zákaznických skupin a řešení odlivu zákazníků – „churn management“
K ceně kurzu bude připočtena DPH v zákonné výši
DUBEN 2012
Zadání
Odpovězte správně na soutěžní otázku a získejte možnost zúčastnit se zdarma našeho HR Klubu v Praze dne 17.5.2012, v Brně dne 24.5.2012 na téma Personální marketing.
Otázka
A) Tvoření za pomoci horkého vosku
B) Relaxační technika
Více informací k enkaustice - HR Klub Brno, 26.4.2012 od 9:00 - 12:00 za 550 Kč.
Aktuálně
Slovník pojmů
