• česky
  • english
  • deutch
  • rusky
  • slovensky

Mezilidská komunikace

Mezilidská komunikace je proces sociální interakce mezi dvěma nebo více osobami, při kterém probíhá sdělování a výměna informací.

Cílem mezilidské komunikace je vzájemné pochopení a porozumění

Jedná se o proces:

  • permanentní (Nezapomínejme, že komunikujeme neustále!)
  • neopakovatelný (Nikdy nevstoupíme dvakrát do stejné řeky!)
  • nevratný (Co se stalo, nejde odestát!)

proces mezilidské komunikace má dvě složky:

  • verbální
  • neverbální

Vývojově starší, a pro vzájemné porozumění významnější, je neverbální(mimoslovní) komunikace. Tvoří ji:

  • tzv. „řeč těla“
  • práce s hlasem

Mladší složkou je verbální (slovní) komunikace.která může mít podobu:

  • psanou (klasická či elektronická forma)
  • mluvenou (tváří v tvář, nebo telefonická...). 

Mezilidská komunikace probíhá ve dvou rovinách:

  • věcné
  • vztahové

Na výsledném vzájemném porozumění se výrazně významněji podílírovina vztahová.

Základními nástroji mezilidské komunikace jsou:

  • kladení otázek
  • aktivní naslouchání
  • empatie

kalendář akcí
Zanechte nám zprávu
Počítadlo návštěv