• česky
  • english
  • deutch
  • rusky
  • slovensky

Ukazatel výkonnosti procesů

Ukazatel výkonnosti procesů (KPI - Key Performance Indicator) měřitelný parametr procesu. Umožňuje porovnávat výkonnost procesů a zjišťovat řídit procesy na základě dat. Jedním ze základních hledisek při určování ukazatelů výkonnosti procesu je zda hodnota je důležitá nejen pro vedení firmy, ale i z pohledu externích i interních klientů procesu.

kalendář akcí
Zanechte nám zprávu
Počítadlo návštěv